Biovox Cloud Tecnología del habla
La tecnología biométrica permite conocer quién está interaccionando con el sistema, identificando personas mediante el análisis de sus huellas dactilares, su voz o su iris.
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Soluciones de Biometría de Voz BioVox
Los crecientes requisitos de privacidad de los clientes obligan a las empresas a utilizar medidas de seguridad cada vez más estrictas. Las convencionales tales como claves, PIN o respuestas a preguntas concretas ya no son suficientes para evitar la suplantación de identidad o los intentos de fraude. Además, suponen una molestia para el usuario que está obligado a recordar múltiples contraseñas o a utilizar tarjetas de claves, que pueden ser sustraídas o simplemente extraviadas.
En una sociedad digital ubicua en la que cada vez más las interacciones son remotas, garantizar la seguridad de los procesos utilizando biometría de voz se presenta como una alternativa óptima en muchas situaciones, al no requerir dispositivos de verificación físicos tal como sucede con otras opciones que precisan de lectores de huella dactilar o de iris.
La voz de cada persona es única, al igual que lo son la huella dactilar o el iris. A diferencia de las claves o de los pines de acceso, la identidad de un usuario legítimo validado mediante su firma biométrica de voz no se ve comprometida, ya que la voz de un individuo no puede extraviarse ni ser robada.
Por tanto, la identificación mediante el análisis de las características físicas de la voz mejora la experiencia de usuario y refuerza la seguridad.
BioVox.cloud es un servicio de registro, verificación (comparación 1:1) e identificación (comparación 1:N) de usuarios caracterizándolos mediante su firma de voz, proporcionando altos niveles de seguridad. Este servicio se presenta bajo la fórmula SaaS, permitiendo a miles de integradores y desarrolladores de aplicaciones utilizar los servicios de autentificación en Cloud, liberándose así de la servidumbre de servidores desplegados físicamente en cada instalación .
Además, la tecnología biométrica detrás de BioVox.cloud tiene una ventaja clave respecto a otras soluciones del mercado: es independiente del texto. Es decir, es posible registrar a un usuario a partir de una grabación cualquiera que tenga suficiente riqueza fonética y posteriormente verificar su identidad mediante una locución en la que se diga una frase completamente diferente. ¡Incluso es posible crear la firma de voz en un idioma y validarse en otro distinto!
Esta solución proporciona los beneficios de reducir los costes de implantación, acortar el Time to Market y disponer de la escalabilidad, potencia y flexibilidad de un servicio en Cloud.
Los usuarios no tienen que instalar ningún dispositivo o software en origen para ser identificados, ya que el micrófono de cualquier dispositivo multimedia o telefónico son suficientes para transportar la voz del usuario a BioVox.cloud, y por ende su identidad, haciendo realidad el paradigma de “mi voz es mi contraseña “
La biometría de voz de BioVox.cloud es muy sencilla de utilizar y aporta las siguientes ventajas:
- Autenticación natural, segura y sin esfuerzo.
- Soluciona los problemas de seguridad de forma eficaz y eficiente.
- La firma de voz no se puede suplantar.
- La firma de voz aporta un mayor nivel de seguridad.
- La firma de voz es independiente del texto y del idioma.
- La firma de voz es independiente del texto y del idioma.
Aplicaciones de BioVox.cloud
Análisis forense, autenticación de evidencias, identificación:
- Permite verificar a posteriori la identidad del hablante en grabaciones telefónicas mediante la identificación del locutor.
Autenticación de usuarios, verificación:
- Permite verificar la identidad real de un usuario previamente enrolado en el sistema que llame a un Call Center o interactúe con un sistema automático IVR.
- Recuperación de contraseñas.
- Control de accesos.
- Detección de llamadas maliciosas.
- Detección de suplantación de identidad, fe de vida.
- Mayor facilidad de uso en aplicaciones IVR.
- Disminución del TMO en Contact Center.
- Sistemas de firma electrónica basados en biometría de voz.
Demostrador
El presente demostrador permite a desarrolladores de aplicaciones e integradores comprobar las capacidades de la biometría de voz, dando acceso a las siguientes funcionalidades:
Registro
- Obtener la firma de voz a partir de grabaciones que Vd. mismo realice con el micrófono de su dispositivo o subiendo grabaciones ya existentes.
- Para enrolar o registrar a un usuario se requiere un mínimo de 60 segundos de audio neto que sea rico fonéticamente.
- Se proporciona un valor como estimación de la calidad de la firma de voz recién creada. Generalmente, a mayor cantidad de audio, mayor calidad de la firma de voz.
Verificación
- Grabar con el micrófono del dispositivo o subir a BioVox.cloud unos pocos segundos de voz y verificar que se trata de la voz de un usuario previamente enrolado. Generalmente, cuanta mayor sea la cantidad de audio utilizada para verificar a un locutor, mayor será la fiabilidad de la verificación.
- La frase utilizada para verificar la identidad puede ser diferente a la utilizada para la creación de la firma de voz.
- Se proporciona un valor de Factor de Coincidencia que indica el parecido entre la locución introducida y la firma de voz frente a la que se compara.
- Es posible ajustar el proceso de verificación a través de un nivel de seguridad configurable por el usuario, con objeto de minimizar los errores por falsos rechazos o por falsas aceptaciones, según aconsejen los requisitos de cada aplicación.
Identificación
- Grabar con el micrófono del dispositivo o subir a BioVox.cloud unos pocos segundos de voz y contrastar ese audio con todas las firmas existentes en su base de datos.
- Con ello BioVox.cloud desvelará la identidad del autor de dicha grabación, proporcionando una lista con los N mejores candidatos así como sus Factores de Coincidencia asociados.
Escenarios de 8KHz/16KHz
BioVox.cloud puede trabajar tanto con grabaciones de 8KHz como de 16KHz y Vd. ha sido invitado a utilizar este demostrador para una u otra modalidad, modalidad que puede identificar en el ángulo superior derecho de su pantalla.
- El escenario de 8KHz se da cuando se trata de grabaciones de llamadas telefónicas.
- El escenario de 16KHz se da cuando se trata de grabaciones multimedia provenientes del micrófono de su pc o capturados de la radio o de la televisión.
En ambos casos el formato admitido es el siguiente:
- WAV PCM lineal, 8/16 KHz, 16bits signed, mono.
Como las tarjetas de sonido de los ordenadores personales trabajan generalmente con una frecuencia de muestro de 16KHz, si Vd es usuario del escenario de 8 KHz no podrá utilizar el micrófono del PC a menos que configure manualmente en su SO una frecuencia de muestreo de 8 KHz para el dispositivo de grabación. De no ser así BioVox.cloud mostrará un mensaje de error.
Aviso legal de protección de datos
Los datos personales que Vd. nos facilita serán incorporados a un fichero cuyo responsable es CESTEL registrado en la Agencia de Protección de Datos y serán tratados para comunicarnos con Vd. y utilizarlos con fines de publicidad y prospección comercial, para hacerle llegar información de nuestros productos y servicios en el ámbito de la salud (equipamientos) y de las tecnologías de la información, así como otra información relacionada con los productos, servicios y actividades de otras empresas del grupo PROGESCAR 2000 S.A. ( grupo al que CESTEL S.A pertenece) y que operen en tales sectores.
Así mismo dichos datos podrán ser utilizados por dichas empresas para realizarle encuestas de opinión y hacerle llegar, tanto a su dirección postal como electrónica, así como por teléfono, información publicitaria, promocional y muestras gratuitas de sus productos y servicios. Dichos datos NO podrán ser cedidos a otras empresas diferentes a las mencionadas. Usted tiene el derecho a acceder y a rectificar, cancelar, oponerse al tratamiento de sus datos o revocar su consentimiento para la cesión en cualquier momento, dirigiéndose a CESTEL S.A. Apartado de Correos 236, 28500 Arganda del Rey, Madrid.
Quiénes somos
BioVox.cloud es un servicio comercializado por Grupo Cestel DTec y Xepient Solutions
Para más información:
email: info@biovox.cloud
Tel: + 34 91 871 20 95
Rellene este formulario y nos pondremos en contacto con Vd.:
Bienvenido a la página de Registro al Servicio BIOVOX.CLOUD. Rellene los campos del formulario y haga clic en el botón “Enviar“ para finalizar el proceso de Alta. Nos pondremos en contacto con Vd.
© Biovox Cloud todos los derechos reservados 2016
Soluciones de Biometría de Voz BioVox
Los crecientes requisitos de privacidad de los clientes obligan a las empresas a utilizar medidas de seguridad cada vez más estrictas. Las convencionales tales como claves, PIN o respuestas a preguntas concretas ya no son suficientes para evitar la suplantación de identidad o los intentos de fraude. Además, suponen una molestia para el usuario que está obligado a recordar múltiples contraseñas o a utilizar tarjetas de claves, que pueden ser sustraídas o simplemente extraviadas.
En una sociedad digital ubicua en la que cada vez más las interacciones son remotas, garantizar la seguridad de los procesos utilizando biometría de voz se presenta como una alternativa óptima en muchas situaciones, al no requerir dispositivos de verificación físicos tal como sucede con otras opciones que precisan de lectores de huella dactilar o de iris.
La voz de cada persona es única, al igual que lo son la huella dactilar o el iris. A diferencia de las claves o de los pines de acceso, la identidad de un usuario legítimo validado mediante su firma biométrica de voz no se ve comprometida, ya que la voz de un individuo no puede extraviarse ni ser robada.
Por tanto, la identificación mediante el análisis de las características físicas de la voz mejora la experiencia de usuario y refuerza la seguridad.
BioVox.cloud es un servicio de registro, verificación (comparación 1:1) e identificación (comparación 1:N) de usuarios caracterizándolos mediante su firma de voz, proporcionando altos niveles de seguridad. Este servicio se presenta bajo la fórmula SaaS, permitiendo a miles de integradores y desarrolladores de aplicaciones utilizar los servicios de autentificación en Cloud, liberándose así de la servidumbre de servidores desplegados físicamente en cada instalación .
Además, la tecnología biométrica detrás de BioVox.cloud tiene una ventaja clave respecto a otras soluciones del mercado: es independiente del texto. Es decir, es posible registrar a un usuario a partir de una grabación cualquiera que tenga suficiente riqueza fonética y posteriormente verificar su identidad mediante una locución en la que se diga una frase completamente diferente. ¡Incluso es posible crear la firma de voz en un idioma y validarse en otro distinto!
Esta solución proporciona los beneficios de reducir los costes de implantación, acortar el Time to Market y disponer de la escalabilidad, potencia y flexibilidad de un servicio en Cloud.
Los usuarios no tienen que instalar ningún dispositivo o software en origen para ser identificados, ya que el micrófono de cualquier dispositivo multimedia o telefónico son suficientes para transportar la voz del usuario a BioVox.cloud, y por ende su identidad, haciendo realidad el paradigma de “mi voz es mi contraseña “
La biometría de voz de BioVox.cloud es muy sencilla de utilizar y aporta las siguientes ventajas:
- Autenticación natural, segura y sin esfuerzo.
- Soluciona los problemas de seguridad de forma eficaz y eficiente.
- La firma de voz no se puede suplantar.
- La firma de voz aporta un mayor nivel de seguridad.
- La firma de voz es independiente del texto y del idioma.
- La firma de voz es independiente del texto y del idioma.
Aplicaciones de BioVox.cloud
Análisis forense, autenticación de evidencias, identificación:
- Permite verificar a posteriori la identidad del hablante en grabaciones telefónicas mediante la identificación del locutor.
Autenticación de usuarios, verificación:
- Permite verificar la identidad real de un usuario previamente enrolado en el sistema que llame a un Call Center o interactúe con un sistema automático IVR.
- Recuperación de contraseñas.
- Control de accesos.
- Detección de llamadas maliciosas.
- Detección de suplantación de identidad, fe de vida.
- Mayor facilidad de uso en aplicaciones IVR.
- Disminución del TMO en Contact Center.
- Sistemas de firma electrónica basados en biometría de voz.
Demostrador
El presente demostrador permite a desarrolladores de aplicaciones e integradores comprobar las capacidades de la biometría de voz, dando acceso a las siguientes funcionalidades:
Registro
- Obtener la firma de voz a partir de grabaciones que Vd. mismo realice con el micrófono de su dispositivo o subiendo grabaciones ya existentes.
- Para enrolar o registrar a un usuario se requiere un mínimo de 60 segundos de audio neto que sea rico fonéticamente.
- Se proporciona un valor como estimación de la calidad de la firma de voz recién creada. Generalmente, a mayor cantidad de audio, mayor calidad de la firma de voz.
Verificación
- Grabar con el micrófono del dispositivo o subir a BioVox.cloud unos pocos segundos de voz y verificar que se trata de la voz de un usuario previamente enrolado. Generalmente, cuanta mayor sea la cantidad de audio utilizada para verificar a un locutor, mayor será la fiabilidad de la verificación.
- La frase utilizada para verificar la identidad puede ser diferente a la utilizada para la creación de la firma de voz.
- Se proporciona un valor de Factor de Coincidencia que indica el parecido entre la locución introducida y la firma de voz frente a la que se compara.
- Es posible ajustar el proceso de verificación a través de un nivel de seguridad configurable por el usuario, con objeto de minimizar los errores por falsos rechazos o por falsas aceptaciones, según aconsejen los requisitos de cada aplicación.
Identificación
- Grabar con el micrófono del dispositivo o subir a BioVox.cloud unos pocos segundos de voz y contrastar ese audio con todas las firmas existentes en su base de datos.
- Con ello BioVox.cloud desvelará la identidad del autor de dicha grabación, proporcionando una lista con los N mejores candidatos así como sus Factores de Coincidencia asociados.
Escenarios de 8KHz/16KHz
BioVox.cloud puede trabajar tanto con grabaciones de 8KHz como de 16KHz y Vd. ha sido invitado a utilizar este demostrador para una u otra modalidad, modalidad que puede identificar en el ángulo superior derecho de su pantalla.
- El escenario de 8KHz se da cuando se trata de grabaciones de llamadas telefónicas.
- El escenario de 16KHz se da cuando se trata de grabaciones multimedia provenientes del micrófono de su pc o capturados de la radio o de la televisión.
En ambos casos el formato admitido es el siguiente:
- WAV PCM lineal, 8/16 KHz, 16bits signed, mono.
Como las tarjetas de sonido de los ordenadores personales trabajan generalmente con una frecuencia de muestro de 16KHz, si Vd es usuario del escenario de 8 KHz no podrá utilizar el micrófono del PC a menos que configure manualmente en su SO una frecuencia de muestreo de 8 KHz para el dispositivo de grabación. De no ser así BioVox.cloud mostrará un mensaje de error.
Quiénes somos
BioVox.cloud es un servicio comercializado por Grupo Cestel
Para más información:
email: info@biovox.cloud
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